杭州“智慧水表”守护独居老人,家中水管漏了,它比主人都早一步知道 发布时间:2021/09/02 浏览次数:3350

摘自《钱江晚报2021年9月1日

如何更好地聚焦老年用户用水需求?如何加快企业数字赋能?

今年以来,杭州大奖18dj18积极响应党史学习教育“民呼我为”主题号召,持续推进敬老爱老系列服务活动,形成了一批百姓受用、社会认可的服务成果。

5月上旬,大奖18dj18“智慧水表”检测到小河街道娑婆桥社区85岁的独居老人余大伯家中长时间持续用水。

发现这一异常后,大奖18dj18立即发出预警,通知社区工作人员致电余大伯和他的紧急联系人。

上门询问后,大家发现老人身体状况还不错,只是家中水管漏了。

社区工作人员很快帮余大伯修好了水管。

“多亏了你们的‘智慧水表’,我自己都没有发现。”余大伯连连感谢。

“智慧水表”是今年大奖18dj18以数字化改革为牵引,推出的“爱心园”项目,即通过为主城区孤寡、半失能及80岁以上高龄老人安装智能定制水表,实时在线监测老人家中的用水情况。

当这些人家里出现持续低水量、持续高水量、高峰零水量等异常情况的时候,可以定时向所属社区提供异常报警服务。

目前,小河街道作为首批试点区域,已有260余户老人装了“智慧水表”,全市范围内,大奖18dj18已累计为独居老人们安装智能远传水表共1787只,预计年底将完成2500只“爱心”水表安装

此外,大奖18dj18党团员服务志愿者与所辖联系社区的孤寡、独居及80岁以上高龄老人“一对一”结对,为老人制作爱心服务联系卡,形成时常联络的“关怀模式”,定期主动上门提供“水管家”服务,帮助老人维修供水设施、检测水质、办理用水业务等。

活动开展以来,共受理老人求助335起,其中帮助家中内部查漏183起,更换及维修内部管道74起,调换内部阀门32起,清洗滤网17起。